Política de Privacidade da 779bet

A 779bet está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como a 779bet — na qualidade de controladora de dados — coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de apostas online acessível em 779bet.bio.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei 8.078/1990) e demais normas brasileiras aplicáveis. Ao se cadastrar na 779bet e utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política.

Caso não concorde com qualquer disposição desta Política, recomendamos que interrompa o uso da Plataforma e entre em contato com nosso suporte para esclarecimentos ou para exercer seus direitos como titular de dados.

A 779bet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade do tratamento. Abaixo detalhamos as principais categorias:

A 779bet não coleta dados pessoais sensíveis desnecessários, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde (exceto quando voluntariamente informados em contexto de jogo responsável) ou biometria, salvo mediante consentimento expresso e específico do titular.

A 779bet coleta dados pessoais por meio dos seguintes mecanismos:

• Cadastro na Plataforma: ao criar sua conta, você fornece diretamente nome, CPF, e-mail, data de nascimento e celular;
• Verificação de identidade (KYC): ao enviar documentos como RG, CNH ou comprovante de residência para validação da conta;
• Transações financeiras: ao realizar depósitos e saques, coletamos dados associados ao método de pagamento utilizado (ex.: chave Pix, dados do cartão tokenizados via gateway seguro);
• Uso da Plataforma: automaticamente, por meio de cookies, logs de servidor, pixels e tecnologias similares, coletamos dados de navegação e comportamento dentro da 779bet;
• Atendimento ao cliente: ao contatar nosso suporte por chat, WhatsApp ou e-mail, os dados fornecidos nas conversas são registrados;
• Parceiros e provedores: podemos receber dados de parceiros de verificação de identidade, antifraude e gateways de pagamento para finalidades específicas descritas nesta Política.

Os dados pessoais coletados pela 779bet são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: verificar sua identidade, criar e manter seu cadastro ativo na Plataforma;
• Processamento de pagamentos: viabilizar depósitos e saques com segurança, incluindo a confirmação de titularidade dos métodos de pagamento;
• Cumprimento de obrigações legais: atender às exigências da LGPD, das normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), das regras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e demais obrigações regulatórias brasileiras;
• Prevenção a fraudes: identificar e bloquear atividades suspeitas, uso de múltiplas contas, manipulação de resultados e outras práticas irregulares;
• Personalização da experiência: recomendar jogos, promoções e conteúdos relevantes com base no seu perfil de uso, sempre com respeito aos seus interesses;
• Comunicações de marketing: enviar e-mails, notificações push e mensagens com ofertas, promoções e novidades da 779bet, mediante consentimento prévio;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar ferramentas de proteção conforme necessário;
• Melhoria contínua do serviço: analisar dados de uso agregados para aprimorar a Plataforma, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Atendimento ao cliente: registrar e responder às suas solicitações, reclamações e dúvidas de forma eficiente.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 779bet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo relaciona as principais finalidades com suas respectivas bases legais:

A 779bet não vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com o mínimo de informação necessário e com garantias contratuais de confidencialidade:

• Provedores de jogos e software: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outras recebem dados técnicos de sessão (ID de usuário anonimizado, resultado de rodadas) para viabilizar o funcionamento dos jogos;
• Gateways de pagamento: empresas processadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e cartões recebem os dados estritamente necessários para processar transações financeiras;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em antifraude e verificação de documentos podem processar dados de identidade para validação de cadastro;
• Autoridades governamentais: a 779bet pode compartilhar dados com a SPA, Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Polícia Federal e demais autoridades competentes quando exigido por lei ou por determinação judicial;
• Prestadores de serviços de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética que acessam dados como operadores, sob contrato de confidencialidade e instruções estritas da 779bet.

A 779bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais obrigatórios previstos na legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo período em que a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências regulatórias da SPA e normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos a contar da data da transação, conforme o art. 12 da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Logs de acesso e navegação: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Histórico de apostas: mantido por 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
• Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos para garantia de qualidade e resolução de disputas.

Após o decurso dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de acordo com as boas práticas de segurança da informação.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à 779bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em caso de solicitações complexas, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

A 779bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar sua experiência na Plataforma, garantir o funcionamento correto de funcionalidades essenciais e oferecer conteúdo personalizado.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da Plataforma, como manutenção de sessão de login, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na Plataforma, ajudando a identificar erros e melhorar a usabilidade;
• Cookies de funcionalidade: memorizam suas preferências (como idioma e configurações de exibição) para personalizar sua experiência;
• Cookies analíticos: utilizados para análise de tráfego e comportamento agregado, auxiliando na tomada de decisões sobre melhorias da Plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades da Plataforma. Cookies essenciais são necessários para o correto funcionamento do serviço e não podem ser desabilitados sem comprometer o acesso à sua conta.

A 779bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração indevida ou divulgação acidental. Nossas principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 779bet;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Tokenização de dados de cartão de crédito/débito — a 779bet nunca armazena os dados brutos do cartão;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários na Plataforma;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Controle de acesso por função — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais dos usuários;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e parceiros especializados.

A Plataforma 779bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 779bet não coleta, trata nem armazena conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação de maioridade e a verificação de identidade com CPF — o que inclui a validação da data de nascimento. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade será imediatamente bloqueada e os dados cadastrados serão eliminados de forma segura, nos termos da LGPD e das normas de proteção à criança e ao adolescente (ECA — Lei 8.069/1990).

Se você tiver conhecimento de que um menor de idade utilizou a Plataforma, pedimos que entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que possamos agir prontamente.

Em determinadas situações, os dados pessoais dos usuários da 779bet podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, quando utilizamos provedores de infraestrutura em nuvem, parceiros de antifraude ou fornecedores de software com operações internacionais.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 779bet observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD, adotando um ou mais dos seguintes mecanismos de salvaguarda:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme reconhecimento da ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) que garantam nível equivalente de proteção;
• Obtenção de consentimento específico do titular para a transferência, após ser informado sobre os riscos envolvidos.

A 779bet exige contratualmente que todos os parceiros internacionais que recebam dados pessoais de usuários brasileiros adotem padrões de segurança e privacidade compatíveis com a LGPD.

A 779bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, exigências regulatórias ou melhorias nos nossos serviços. Todas as alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de vigência da versão atualizada.

Em caso de alterações materiais — ou seja, mudanças que impactem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados — a 779bet notificará os usuários de forma proativa por e-mail ou mediante aviso em destaque na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor da nova versão.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações será interpretado como aceite dos novos termos. Caso não concorde com as mudanças, você poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, observados os prazos legais de retenção aplicáveis.

A 779bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o DPO da 779bet pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, todos os dias das 08h00 às 00h00 (Horário de Brasília)
• WhatsApp: acesse o botão de suporte disponível na área logada da Plataforma

Caso considere que seus direitos não foram devidamente atendidos pela 779bet, você poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, por meio do portal oficial gov.br/anpd.